torsdag 27 januari 2011

Sängen

¨Sängen omfattar hela vårt liv, vi föds i den, vi lever i den och vi ska dö i den¨/Guy de Maupassant
vinter
Nu är det VinterFestival i alla butiker som säljer Hilding sängar - Du kan Spara Tusenlappar

Erbjudandet gäller alla Hilding Family och Hilding Family Plus sängar inklusive bäddmadrass Lilja 50 eller Lilja 80. Du kan välja resårsäng, kontinentalsäng eller ställbar säng. Beroende på vilken säng du väljer kan du spara upp till cirka 5000.-



/Susanne
Glöm inte besöka vår hemsida www.blomsterbergs.se

söndag 23 januari 2011

Arbetskläder

Vi har länge pratat om att införskaffa enhetlig klädsel till butikspersonalen främst för att fånga den rätta attityden i mötet med kunden. På lagret har detta naturligtvis varit en självklarhet i många år. MEN inte i butiken, och här är motståndet mot ett införande av "klädpolicy" stort.
Med tre kvinnor och en man i min säljkår finns det naturligtvis lika många viljor... och synpunkter. Missförstå mig inte, DETTA är bra i många lägen men kan lika gärna bli en kvarnsten... Liksom Rousseau tycker jag att alla människor ska ha rätt att vara med och besluta, att vara delaktiga i stort och smått...
Lika många säljare som vi är, lika många olika förslag har jag fått.  Nu kan ni ju tänka att det är upp till mig som butikschef att bestämma, fatta ett beslut..men det är inte så enkelt.
- Ni förstår, klädseln ger oss en känsla av tillhörighet samtidigt som det ger kunden en tydlig signal om vem som arbetar här och vem som står till kundens tjänst, förklarar jag med positiv energi helt i Rousseaus anda att individen är oviktig - kollektivet är allt. Men liksom honom inser jag att kollektivet i sin tur inte alltid vet sitt eget bästa....
I fredagskväll satt jag med en av säljarna, Ingrid, och diskuterade om olika möjligheter till "uniform", när vår vaktmästare sedan 42 år tillbaka, Hasse, kom in och tog del av vår diskussion.
- Vet ni, sa han, förr (på 70 talet) hade de kostym här i butiken. Snygg, med gula kavajer och svarta byxor. Riktigt piffigt.
Läckert tyckte vi och skrattade lite, mest för att vara artiga.
- Jag har kvar kavajerna i snickarboden (ett rum i källaren) , fortsatte han. Kom med ska jag visa.
Nu vaknade ju min nyfikenhet så vi följde med honom ner i snickarboden och han plockade fram kavajerna. KNALL KYCKLING GULA, har aldrig sett något värre och vi skrattade högt och länge. Men practical jokes har alltid lockat mig, så Ingrid och jag kom överens om att ikläda oss varsin kavaj, gå upp i butiken och se hur omgivningen reagerade...
Sagt och gjort. Vi gick upp i utställningen och mötte vår manlige säljare, Mats, och en av lagerkillarna, Andreas. Jag förklarade att det nu var så bestämt att vi skulle ha dessa kavajer som enhetlig klädsel framöver. Tror inte jag behöver förklara för er vilken reaktionen blev....
Strax före stängningsdag kom Henric Blomsterberg, ägare av butiken, in ...men han höll masken rätt bra och förstod ju att det hela var ett skämt, kanske...
Lördag morgon fortsatte charaden. Ingrid och jag hade på oss kavajerna när nästa säljare, Inga-Lille, kom...reaktionen var den väntade. ALDRIG att hon skulle ta på sig denna "utstyrsel".
- Jo, sa jag, jag kan väl hålla med dig om att färgen kanske är lite överdriven, men det är ju absolut ekonomiskt försvarbart att återanvända dessa och dessutom är ju 70-talet helt rätt i tiden... Men jag kan ju tycka att en snygg figursydd kavaj i svart kanske skulle vara mer diskret och mycket snyggare... Eller hur? lägger jag till.
Gissa hur det slutade?
Jag har fortfarande inte haft möjlighet att tacka Hasse för att han medverkat till att vi äntligen kunnat enas om att vi ska inhandla svarta kavajer till säljpersonalen...
/Susanne
Glöm inte besöka vår hemsida www.blomsterbergs.se

onsdag 19 januari 2011

Fåtöljen

Slå dig ner....visst känns det bra att komma hem efter en lång dag och krypa upp i eller sätta sig i favoritfåtöljen.´
En av trenderna de sista åren har varit att återlansera klassiker i nya former och skepnader. En riktig och flitigt förekommande klassiker är Mies van der Rohes "Barcelona". Här från vår butik.

Men det största intresset för solitära fåtöljer ligger nog ändå på karmfåtöljen. Just nu har vi flera helt underbara modeller i butiken och fåtölj Köln ovan kan jag bara inte motstå... "ler".
/Susanne

Glöm inte besöka vår hemsida www.blomsterbergs.se

måndag 17 januari 2011

Tänk på att...


...saker som tillhör ett barn blir alltid så mycket mer levande än saker som tillhör vuxna. Ett rum för vuxna kan verka helt dött. Inte bara möbler och mattor, utan även konstverken på väggarna. Så upptäcker man teddybjörnen, kvarglömd i soffan, och hela rummet lever...


Glöm inte besöka vår hemsida www.blomsterbergs.se

fredag 14 januari 2011

Kommunikation

Inom all försäljning är kommunikation viktig...ibland har vi till och med svårt att komma ihåg att den ens ägt rum...Jag har många gånger undrat om den jag haft konversationen med verkligen förstått vad jag menade, eller om jag förstått.
Kommunikationen är egentligen viktig i allt vi gör, när vi pratar med våra kunder, vänner eller med våra barn inte minst.
Att försöka förklara för en kund varför en viss soffa skulle passa henne bättre än någon annan kräver både god o lyhörd kommunikation, och här känner jag att det ibland kan bli så fel...eller rätt.
Igår pratade jag med ett par i 70-års åldern som kom in till butiken och ville titta på en soffa.
- Vi vill titta på en bra soffa, sa mannen.
Okej tänkte jag och det är nu problemen startar...Vad är en bra soffa? Priset? Kvaliten? Sittkomforten?
- Men absolut, sa jag, det är ju därför vi är här! Hur vill ni att er soffa ska vara?
- Bra att sitta i, säger mannen. Inte för dyr, säger kvinnan.
Spontant tänker då jag på en traditionell soffa, med ordentlig stoppning och lite hög rygg...men då lägger damen till: - Gärna en sån här divansoffa.
Grejen med divansoffor är ju däremot att de sällan är sittriktiga. De kan vara sköna att krypa upp i, mysa i och ligga i, men de är som sagt sällan sittriktiga för personer över pensionsåldern. Det är då en god kommuniktion krävs...vem ska få som den vill, mannen eller kvinnan? Suck, tänker jag.
MEN, så kom jag att tänka på mina kära föräldrar, som ju är över 70, och som har en sittriktig divansoffa!
- Kom med här, säger jag till paret, jag har den PERFEKTA soffan till er. Sittriktig, med divan och om man vill nackkuddar så den blir lite högre i ryggen. Jag känner en djup lättnad och skänker en tacksamhetstanke till mina föräldrar...
Till saken hör att det är en ganska så modern soffa men den uppfyller ju iallafall kraven...
När vi skildes åt såg damen märkligt nöjd ut och mannen blinkade mot mig och det kändes som vi förstått varandra till fullo, kommunikationen hade fungerat!
/Susanne



Glöm inte besöka vår hemsida www.blomsterbergs.se